Dr.Right|Meet.jobs

Employer info

Dr.Right 成立於 2016 年,是由精品公關、醫管顧問、數據分析師所組成的團隊。協助醫療團隊第一時間與患者關懷溝通,改善院所執行流程、進而提升營運績效,使得醫病雙方都能夠從中受益的 CRM 服務。我們期許能用創新技術與高端服務思維,來打造美好的醫病互動關係。

創辦故事

當超過九成的醫療院所,都缺少品質管理部門,並且沒有專業團隊來處理客服與公關上的麻煩事,我們能做些甚麼呢 ?


在 2010 年,我們就發現了這個無敵痛點,並且嘗試在台灣的大型醫療體系內解決。累積了多年經驗後,到了 2016 年,我們決定讓更多的醫療院所也能夠受惠到這項服務價值,創辦了台灣首創的雲端醫管顧問團隊,致力協助醫療業主處理客服公關的難題。至今 2022 年初,我們已累積管理超過 30 萬則的患者回饋、處理超過 3 萬則的醫病溝通案件、協助改善了超過 1 萬個醫療品質問題。


而這一切都是剛剛起步,除了解決醫病溝通的問題外,Dr.Right 也致力於大數據分析,使得真正好品質的醫師能夠被廣為分享,打破網紅名醫讓民眾踩雷的困擾。我們更依據過往的醫病互動數據,為醫事人員客製化設計專屬的教育訓練課程,來促進實現良好的醫療品質目標。當這些服務價值整合在一起時,將更為強大,這正是我們所期待美好醫病關係的未來。

公司介紹

Dr.Right 成立於 2016 年,是由精品公關、醫管顧問、數據分析師所組成的團隊。協助醫療團隊第一時間與患者關懷溝通,改善院所執行流程、進而提升營運績效,使得醫病雙方都能夠從中受益的 CRM 服務。我們期許能用創新技術與高端服務思維,來打造美好的醫病互動關係。


在網路社群越來越開放的環境底下,醫病關係反而是逐漸惡化的。醫師與患者間,經常是因為就診溝通時的誤解或是不順暢,患者們就直接上網發出公開的負面評論。醫師們也因此感到挫折甚至憤怒,最後轉為雙方對簿公堂。因而往往患者的疑問沒得到解答,醫師也陷入情緒中無法專心看診,社群平台上盡是充斥著醫病關係的仇恨言論。


Dr. Right 為醫病間搭起了一個新橋樑,患者離診後有任何疑問或是不愉快,都可以透過專屬的手機應用程式直接反映給院所端。溫馨的醫療客服團隊會立即在黃金 48 小時內,協助院所透過電話關心病患的現況、照顧不安的情緒、協助釐清問題確切點後,馬上反映至院內做後續處理。不但即時解決醫病雙方資訊不對稱的問題,醫療單位也因此有依據來改善醫療品質。


我們希望透過這個服務,讓整個社會產生更多的好醫師與好病患。醫病關係能不再緊張,民眾也能夠接受到更好的醫療品質照護 !

公司理念

建構 - 醫病互動

提升 - 醫療品質

創造 - 社會和諧


我們希望尋找樂觀、相信自己能力的人,來一起幫助提升醫療品質。

我們的願景是利用台灣高品質醫療資源的優勢,建立良性的醫病互動平台,使得人人都享受到妥善的醫療照護。

薪資福利

  1. 提供具競爭力的薪資 : 每季績效獎金 + 每年兩次調薪
  2. 提供完整的在職教育訓練 + 進修補助 
  3. 經營利潤共享,員工分紅或認股
  4. 定期員工聚餐、員工旅遊 
  5. 無限供應的咖啡紅茶與各種零食吃吃喝喝

媒體報導 

【TK Talk 創投觀點】搭起醫病間的溝通橋樑 Dr. Right 推廣智慧醫病互動服務!

【數位時代專訪】Dr.Right執行長郭智超: 「拿掉大公司的頭銜,才是人生中真槍實彈的作戰。」

【跨境創新創業交流協會】創造醫療產業全新價值,Dr.Right以線上公關客服,為醫療院所打造品牌力

【時代基金會】 Garage+ 入選團隊

【中廣蘭萱時間】專訪 Dr. Right 智慧醫病互動服務

【數位時代】創業小聚 #89 - 智慧醫療論壇

Job openings

後端工程師 Backend Engineer

Dr.Right

55k - 80k TWD Monthly

  • Referral Reward
  • Python
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  • django framework
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  • flask framework
  • ,
  • mysql
  • ,
  • dynamodb

前端網頁開發工程師 Front-End Developer

Dr.Right

35k - 65k TWD Monthly

  • Referral Reward
  • React
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  • Redux
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  • Django/Flask
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  • webpack
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  • javascript/html/css
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  • jquery
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  • bootstrap
  • ,
  • git

醫療客服專案管理師 (諮商師)

Dr.Right

550k - 900k TWD Annually

  • Referral Reward
  • Account Management

公關長特助 Executive Assistant

Dr.Right

450k - 700k TWD Annually

  • Referral Reward
  • Account Management
  • ,
  • administrative
  • ,
  • public relations