客服總監Customer Service Director - KKday 酷遊天股份有限公司|Meet.jobs

Salary

60K - 100K TWD Monthly

Required skills

    Job description

    工作內容
    1. 熟悉客服SOP作業流程及KPI之制定。
    2. 客服報表製作。
    3. 人力調度運用
    4. 員工激勵及活動安排。
    5. 流程改善議題提案及成效估算。
    6. 值星主管擔任。
    7. 月季年各項KPI訂定及達成執行。
    8. 客服人員績效輔導及管理


    加分條件

    1. 具旅行社,電信業相關經驗者佳
    2. 具英文或其它外文能力者佳
    3.有系統/軟體開發背景者佳

    KKday 酷遊天股份有限公司

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