線上客服 - 菲博獵聘｜Meet.jobs

職務職責：

1.用户日常交易处理（查单， 充值未到帐，用户投诉处理等），并熟练使用EXCEL

2.通道检查，确保各通道稳定性

3.处理其日常业务需求，日常客诉数据精细化分析，部分运营数据分析，并提交相关报告

4.在线客服值班回复用户

5.协助平台部分运营需求（依照人力调整）

職位要求：

1.具金融知識，熟悉期货，数字币各式行情及相关交易逻辑；虛擬貨幣經驗者或是客服经验佳

2.工作踏实，学习能力与责任心强，并有创新和进取意识

3.擁有更好的思考邏輯反應；工作責任感，團隊配合精神及合作和沟通能力

4.熟悉使用office 软件

5.主動積極完成每日以及上級交辦事務