客服業務人員 (Customer Service) - BRICKS 方塊磚智慧顯示股份有限公司｜Meet.jobs

💡 BRICKS 方塊磚期待遇到什麼樣的人才？

我們正在尋找享受創新挑戰能帶給熱情、相信團隊協同合作能激發產品價值的你，只要符合以下條件，快來加入 BRICKS 方塊磚產品團隊。

❶ 對體驗有吹毛求疵要求的高手。

時刻都站在使用者及合作夥伴的角度思考如何能達成雙贏，不單是滿足合作夥伴需要，更是在追求創造使用者體驗的更多可能。願意分享合作夥伴洞見給團隊，深入解決公司及合作夥伴的認知落差問題等等，只為了幫助團隊推廣良好體驗的產品。

❷ 能獨立作業的可靠人才。

俱獨立思考能力，能夠獨立解決問題，善於運用團隊資源，自助找出適合之解決方案，使團隊能維持最佳效率向前邁進。

✍️ 具體工作內容？

BRICKS 會依照你的專業能力以及未來的發展方向調整以下工作內容比重：

❶ 線上客服：引導客戶使用 BRICKS 系統，給予客戶最適合之建議，例如提供過往成功案例讓使用者了解 BRICKS 的可能性;  協助提供使用說明，引導客戶成功使用產品。

❷ 業務處理：與潛在可能用戶溝通，協助客戶了解 BRICKS 之領域產品 ( menu、retail、NFT等……)，並協助客戶收單及售後咨詢服務。

🧱 要有什麼專業能力？

• 能透過文字訊息協助客戶找出問題，並給予適合之解決方案。
• 能透過文字表達正向情緒，使顧客俱有良好體驗。
• 具備英文客服能力，產品未來將推廣至全球網路及歐美區餐飲業，可在業務往來及國外商務洽談中自在溝通。
• 重視合作夥伴體驗，對品質及細節有所堅持，能交付給合作夥伴超乎預期的水準。
• 保有一定的彈性，能從各種可能性中尋求多贏的結果，耐心溝通，懂得在眾多事務中安排優先順序，讓事情一一到位。

#加分條件

• 俱工程師除錯 (debug) 概念訓練者佳

🎈 BRICKS福利好嗎？

• 員工股票選擇權，依對團隊貢獻配發。
• 優於勞基法的休假制度、彈性調度工時。
• 彈性上下班時間，經核定後可遠端工作。
• 定期舉辦尾牙、員工出遊，增進員工情誼及凝聚力。
• 免費零食咖啡飲料 Bar。
• 外部進修訓練補助。
• 定期享有免費健康檢查。
• 有機會優先接觸新上市的人機互動裝置。
• 享有關係企業員購福利（EnterSpace 密室逃脫、MyBigDay 婚禮 Party）。