客戶專案執行 (Customer Success Project Manager) - BRICKS 方塊磚智慧顯示股份有限公司|Meet.jobs

Salary

35k - 55k TWD Monthly

Required skills
  • Business Development
  • ,
  • customer success
  • ,
  • customer service

Job description

💡 BRICKS 方塊磚期待遇到什麼樣的人才?

我們正在尋找享受創新挑戰能帶給熱情、相信團隊協同合作能激發產品價值的你,只要符合以下條件,快來加入 BRICKS 方塊磚產品團隊。

❶ 對體驗有吹毛求疵要求的高手。

時刻都站在使用者及合作夥伴的角度思考如何能達成雙贏,不單是滿足合作夥伴需要,更是在追求創造使用者體驗的更多可能。願意分享合作夥伴洞見給團隊,深入解決公司及合作夥伴的認知落差問題等等,只為了幫助團隊推廣良好體驗的產品。

❷ 能獨立作業的可靠人才。

可以自行分析公司營運模式,獨立規劃洽詢符合團隊需求的合作對象。願意自行尋找合作夥伴及合作對象問題、規劃解決方案並和團隊溝思最佳解,協助團隊創造更好的產品。

❸ 具備領導解決能力,協同團隊精準完成公司目標者。

工作資歷與專業技能固然重要,但我們更看重跨領域領導能力。因為我們相信,只有領導團隊協同合作,才能夠成就彼此,共同成就別人做不到的事。

✍️ 具體工作內容?

BRICKS 會依照你的專業能力以及未來的發展方向調整以下工作內容比重:


❶ 客戶成功體驗:引導客戶使用 BRICKS 系統,給予客戶最適合之建議,例如提供過往成功案例讓使用者了解 BRICKS 的可能性;  協助提供使用說明,引導客戶成功使用產品。


❷ 商業分析&通路開發:以拓展螢幕控管後台市佔為目標,開發具潛力的商業合作夥伴(系統整合商(SI)、餐飲店家、廣告代理商或特殊需求專案合作等),內容包含客戶需求挖掘、合作夥伴開發、專案規劃與檢討及提出修正回饋等。


❸ 客戶教育訓練:協助合作夥伴優化產品使用體驗,教育客戶使用 BRICKS。依據產品發展策略,推薦產品額外加值方案。透過開辦說明會或參與潛在客戶Meetup增加產品能見度。


🧱 要有什麼專業能力?

  • 能透過文字訊息協助客戶找出問題,並給予適合之解決方案
  • 具備英文客服能力,產品未來將推廣至全球網路及歐美區餐飲業,可在業務往來及國外商務洽談中自在溝通。
  • 能使用 PPT、Keynote 等簡報及動態設計工具製作提案及示意圖 (工具不限)。
  • 對產業領域特性敏感度高,能判斷合適的客戶並透過技巧性的方式找出其他潛在客戶。
  • 重視合作夥伴體驗,對品質及細節有所堅持,能交付給合作夥伴超乎預期的水準。
  • 保有一定的彈性,能從各種可能性中尋求多贏的結果,耐心溝通,懂得在眾多事務中安排優先順序,讓事情一一到位。

#加分條件

  • 俱工程師除錯 (debug) 概念訓練者佳
  • 能透過文字表達正向情緒者佳

🎈 BRICKS福利好嗎?

  • 員工股票選擇權,依對團隊貢獻配發。
  • 優於勞基法的休假制度、彈性調度工時。
  • 彈性上下班時間,經核定後可遠端工作。
  • 定期舉辦尾牙、員工出遊,增進員工情誼及凝聚力。
  • 免費零食咖啡飲料 Bar。
  • 外部進修訓練補助。
  • 定期享有免費健康檢查。
  • 有機會優先接觸新上市的人機互動裝置。
  • 享有關係企業員購福利(EnterSpace 密室逃脫、MyBigDay 婚禮 Party)。

BRICKS 方塊磚智慧顯示股份有限公司

2020年創立,為了實現眾多螢幕互動應用開發者長久的願望,方塊磚以 No-Code 的 PaaS 平台,提供給一般開發者輕鬆快速解決畫面與資料串接的麻煩。目前平台仍於 Beta 測試,已獲得眾多知名企業的 SI 廠商青睞使用。去年更曾獲選 nvdia 智慧城市競賽優選、中華電信通訊大賽、雲谷雲豹創新競賽。 歡迎加入我們,一起參與這場螢幕顯示互動的進化革命!

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