【KOL Radar】平台客服人員 Customer Service Staff - 愛卡拉 iKala ｜Meet.jobs

【工作內容】　
1. 接收和統整所有相關平台客服email，處理問題並進行回覆。　
2. 客服電話接聽和問題處理。　
3. 使用者帳號註冊、認證與密碼相關問題。　
4. 註冊帳號資料審核相關工作。　
5. 一般障礙申告協助。　
6. 內部相關行政流程。　
7. 其他主管交辦事項。　
　
【職務需求】　
1. 具高度服務熱誠、親切有耐心、反應靈敏、抗壓性強。　
2. 主動積極、配合度高、善思考分析、 案件處理細心謹慎。　
3. 主要服務為電話及信件服務，需口齒清晰、口條應對及溝通能力佳，需文字邏輯及編寫能力佳。　
4. 具備良好的溝通協調能力，快速應變能力佳。　
5. 謹慎細心，並具備學習能力。　
6. 文書作業(WORD、EXCEL)，具資料整合等能力。　
7. 熟悉 Google Document。
　
【加分項目】　
1. 曾從事平台客服人員相關產業者佳。　
　
　
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