【TPMO0201】Product Operation Associate - Shopline 商線科技有限公司｜Meet.jobs

SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品，於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫，是香港多年來第二間加入的團隊，更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單，並在 2019 年初，獲得了最新一輪的資金挹注。 

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！ 歡迎對電商有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！

【What You’ll Be Doing】
- 負責監控與維護系統全鏈路的品質與穩定性，在雙 11、黑五等電商大促的流量浪潮一波波來襲時，指揮若定，不僅幫助商家安心做生意，也是支持 SHOPLINE 在市場中獲得成功的後盾。
- 對線上問題做初步診斷與檢傷分類、控管影響範圍，並基於對產品與團隊的了解，給出系統性解決建議與方法。
- 第一線的事故管理專家，串連起相關部門，協助團隊以最快最有效的處置方式解決緊急的線上問題，並確保 SLA (Service-Level Agreements) 維持在最高等級。
- 線上問題復盤，幫助團隊從失敗中學習，落實調整方案，復用成功的經驗。
- 運用工具做數據埋點與分析，提供產研部門做系統穩定的優化參考。

【Who We Are Looking For? 】
- 大學畢業，並有 2 年的工作經驗，電商產業尤佳。
- 具有軟體科技產業工作經驗，若有在 SaaS 產業的經驗更加分。
- 善於跨團隊協作，具備良好的溝通能力、決策力、抗壓性，將被賦予的使命發揮到最大化。

【員工福利】

1. 彈性工作時間 / Flexible work hours
2. 彈性工作地點 / Flexible work location
3. 第一年即享有15天年假 / First year 15 days of annual leave
4. 生日假 / Birthday leave
5. 給薪病假 / Full pay sick leave
6. 給薪家庭照顧假 / Paid family care leave
7. 產假90天 / Maternity leave 90 days
8. 陪產假10天 / Paternity leave 10 days
9. 公司贊助彈性福利 / Company sponsored SHOPLINEFlex
10. 每季部門聚餐補助 $1,000 / Company sponsored quarterly team dinner
11. 平等的公司成員架構 / Flat team structure
12. 優質薪資待遇 / Competitive salary package
13. 有機會驅動產品導向，只要你有好的想法！ / Ability to drive product direction