職缺描述
! 面向中國市場 !
- 線上迅速解答客戶有關公司產品的問題
- 根據實際情況進行電話回撥服務
- 處理和解決客戶的投訴,以及負責相關數據的查詢
- 定期記錄文檔和統計報表
- 跨部門溝通協調,處理主管交辦事項
職務需求
- 願意長期在菲律賓馬卡蒂工作
- 精通中文,並具備基礎英文程度
- 細心、耐心,能承受工作壓力,能接受輪班工作
- 了解電腦基本知識,熟練使用Excel和Word等Office軟體
- 有銷售或遊戲客服經驗者更佳
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薪資 : 每月可領總合約台幣56,800元起
- 底薪 : NTD 41,700 **有客服經驗可議
- 生活津貼 : NTD 4,200 **每月固定發放
- 租房津貼 : NTD 10,900 **外宿享有,依職級調升
工作時間 : 每周排班5天,排休2天,上班12小時,含休息2小時
- 早班 08:00-20:00
- 晚班 20:00-08:00
工作地點 : Alphaland Corporate Tower (Makati, Manila)
員工福利 :
- 包吃 : 工作日提供至少2-3餐公司便當
- 包住 : 可選擇住公司宿舍(2-4人房),或是自行外宿領租房津貼
- 公司提供報到機票TPE-MNL (經濟艙&行李20kg),和入境簽證報銷
- 通過試用後按工作表現加薪並辦理9G工作簽證,保障在菲合法工作
- 入職滿2年享有久任獎金 + 機票補貼共PHP 130k (約台幣7萬),並提高在菲生活津貼
- 有薪年假20天/年,有薪病假10天/年
- 提供菲律賓商業醫療保險 (醫保卡和藥品卡)和每年度健康檢查
- 不定期中英語線上培訓和教育訓練
- 每周提供羽毛球籃球場地,員工可自由報名參加
面試流程
- 請先準備好您的履歷,並將工作/實習/打工經驗更新到最新!
- HR初試和打字測驗
- 客服主管視訊複試
- 錄取Offer和報到準備 (機票,住宿,簽證)
**薪資發放為台幣加披索,此為參考換算金額