客服專員 - WeMo Scooter 威摩科技股份有限公司｜Meet.jobs

【工作內容 】 
1. 客訴處理：會員特殊疑難排除，道路救援通報與協助 
2. 協助客服流程優化設計 
3. 協助營運團隊行政與跨部門意見回饋 
4. 客訴資料處理及分析 
5. 會員資格審核管理

【上班時段】 
客服上班時間： 
晚班：17:00-02:00 
夜班：00:00-09:00 
1. 工作時間8HR+1HR休息（起訖連續9H） 
※未來可能視情況微幅調整前後1~2小時 
2. 週休兩日於平日(請留意) 
※週六、日為工作日，休週二、三或週三、週四。

【 條件能力 】 
1. 精熟 MS Office Excel 、IOS/Android 地圖類手機 App 
2. 細心負責，抗壓性良好 
3. 具備良好的溝通能力（中文精通、英文中等） 
4. 良好地理位置判斷能力

【加分項目】 
1. 熟悉客服 Console 系統、有中控中心、客服工程師經驗