醫療客服專案管理師 (諮商師) - Dr.Right|Meet.jobs

Salary

550k - 900k TWD Annually

Required skills
  • Account Management

Job description

工作內容

化身為醫療院所業主的客服顧問,協助做好醫病關係維繫。不同於一般的傳統客服,Dr.Right 走的是高端醫療客服公關,做為院長與患者間的溝通橋樑。

  • 醫療客訴案件處理與追蹤
  • 定期與業主檢討醫療品質問題,協助導入建議及改善方案
  • 對於客服數據進行統計分析,提供業主顧問分析報告

#具有活力 #責任感 #積極進取 #喜歡團隊合作


條件要求

  1. 具備解決問題的能力、善於邏輯分析
  2. 口語表達清晰、溝通應對流暢
  3. 個性開朗、樂觀進取、主動積極、具工作熱忱
  4. 具有擔任社團活動幹部經驗者尤佳 

加分條件

  1. 心理、法律等相關科系畢業,對 "人際溝通" 有濃厚興趣者
  2. 口衛、醫管等相關科系畢業,對 "醫療品質管理" 有濃厚興趣者
  3. 具 2 年或以上法律諮詢、心理諮商案件相關處理經驗
  4. 具 2 年或以上醫務管理相關經驗

薪資會依學經歷背景及相關工作經驗核薪


員工福利

  1. 提供具競爭力的薪資 : 每季績效獎金 + 每年兩次調薪
  2. 提供完整的在職教育訓練 + 進修補助 
  3. 經營利潤共享,員工分紅或認股
  4. 定期員工聚餐、員工旅遊 
  5. 無限供應的咖啡紅茶與各種零食吃吃喝喝

Dr.Right

Dr.Right 成立於 2016 年,是由精品公關、醫管顧問、數據分析師所組成的團隊。協助醫療團隊第一時間與患者關懷溝通,改善院所執行流程、進而提升營運績效,使得醫病雙方都能夠從中受益的 CRM 服務。我們期許能用創新技術與高端服務思維,來打造美好的醫病互動關係。

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