【在職訓練】用戶服務管理-國際組(韓) [현장훈련] 사용자 서비스 관리-국제팀(한) - 智鈦星平台服務有限公司｜Meet.jobs

職務說明

!!在工作中需能熟練使用韓文。(面談時語言測驗)

***工作說明***
1. 服務平台韓國用戶並關心用戶使用狀況，加強品牌忠誠度。

2. 說明推薦平台優惠活動及參加辦法，增加用戶在平台使用頻率。

3. 充份回應諮詢問題，以良好對話為基礎維護顧客關係。


***專業知識與技能培訓***
--3個月在職訓練--
#國際金融專業知識、服務及對談技巧、平台系統相關操作
#提供培訓津貼首月2000、次月3000、末月5000(需出勤正常+評測合格)
#培訓期間上班時間固定為09:00-18:00。
#培訓完成，正式服務後均薪(本薪+績效)約為50,000~58,000

╔══════════════════特 點══════════════════════╗
║※無經驗可，需積極配合金融專業知識培訓。                                          ║
║※完整的國際金融相關培訓、透明的升遷制度。                                      ║
║※優於業界的服務考核獎金及績效獎金，無需加班。                              ║
║※排班休假彈性，視當月假日天數而定，可適當自行安排。                  ║
╚═══════════════════════════════════════════╝

! 한국어를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다. (면접 시 한국어 테스트)

╔══════════════════장점══════════════════════╗
※무경험자 환영 금융 전문지식 교육에 적극 협조 가능한 자
※완전하고 전문적인 국제금융 관련 교육, 투명한 승진제도.
※기존의 다른 업계에 비해 우수한 서비스, 회사 내에서의 심사를 통한 보너스 급여 및 성과금 지급, 야간근무 혹은 추가 근무 없음.
※매달 휴일은 해당 월의 휴일 일수에 따라 결정되며, 적절히 자율적으로 배정할 수 있습니다.
╚════════════════════════════════════════════╝

**** 업무 설명****
1. 전화와 문자 서비스로 플랫폼 사용자와 소통하며 사용 의문점을 해결하고 플랫폼에 대한 사용 의지를 높히는 역할
2. 플랫폼 사용자의 의견과 사용현황에 대해 살피고 브랜드에 대한 관심도를 강화할수있게 유도
3. 플랫폼에서 진행중인 이벤트 참여 방법을 설명하고 사용자가 플랫폼 사용 빈도가 높아질수 있도록 유도


《전문 지식 교육》.
--입사 후 3개월간 수습 교육--
국제금융전공, 슬로건 및 보급기법, 플랫폼 시스템 관련
수습 기간 장려금 첫달 2000, 두번째 달 3000, 마지막달 5000 (근태 정상+교육 시험 합격자에 한해서 지급)
교육 기간 동안 근무 시간은 09:00-18:00로 고정됩니다.

《온라인 서비스》.
수습 기간 후 평균 월급 + 근무 보너스 50,000~58,000

其他條件

1. 需能在「工作中熟練使用」 韓語。
2. 口齒清晰，口條應對及溝通能力佳。
3. 主動積極具服務熱忱，情緒管理佳。
4. 外文打字每分鐘40字以上者佳。